ติดต่อ
ที่อยู่เดียว แยกตามสิ่งที่คุณต้องการ
ทุกเรื่องส่งมาที่ [email protected] ใส่เหตุผลไว้ในหัวเรื่อง และแนบรายละเอียดตามรายการด้านล่าง เพื่อให้การตอบกลับครั้งแรกเป็นคำตอบที่ใช้ได้เลย
สิ่งที่ควรแนบมา
- มีบางอย่างใช้งานไม่ได้
- ชื่อผู้ใช้ที่คุณลอง อุปกรณ์และเบราว์เซอร์ และสิ่งที่คุณเห็น (ข้อความแสดงข้อผิดพลาด รายการว่างเปล่า หรือการดาวน์โหลดที่ไม่เริ่ม) ภาพหน้าจอช่วยได้มาก ปกติตอบกลับภายใน 2 วันทำการ
- บล็อกบัญชีของฉันจากการค้นหา
- ชื่อผู้ใช้ Instagram ที่ถูกต้อง และวิธีแสดงว่าเป็นบัญชีของคุณ เช่น ตอบกลับจากอีเมลของบัญชี หรือเพิ่มข้อความชั่วคราวในไบโอ การบล็อกมีผลภายใน 3 วันทำการ และคงอยู่จนกว่าคุณจะขอยกเลิก
- คำขอด้านความเป็นส่วนตัว
- บอกเราว่าคุณคิดว่าเราเก็บข้อมูลอะไรไว้และประมาณเมื่อไร เราแทบไม่เก็บข้อมูลที่ระบุตัวตนได้เลย คำขอส่วนใหญ่จึงจบลงด้วยการยืนยันเรื่องนี้ ดูรายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว
- แจ้งเรื่องลิขสิทธิ์
- URL ของหน้าผลลัพธ์ที่รายการนั้นปรากฏ ตัวรายการ หลักฐานว่าคุณเป็นเจ้าของ และข้อมูลติดต่อของคุณ เราดำเนินการกับคำแจ้งที่ครบถ้วนภายใน 2 วันทำการ
- สื่อมวลชนและความร่วมมือ
- คุณเป็นใคร กำลังทำอะไรอยู่ และต้องการอะไรจากเรา เราไม่ขายข้อมูลหรือพื้นที่โฆษณาเฉพาะ แต่ยินดีตอบคำถามเกี่ยวกับวิธีการทำงานของเครื่องมือ
ระยะเวลาตอบกลับ
- ฝ่ายช่วยเหลือ
- ≤ 2 วันทำการ
- การบล็อก
- ≤ 3 วันทำการ
- ลิขสิทธิ์
- ≤ 2 วันทำการ
- เรื่องอื่น ๆ
- ≤ 5 วันทำการ
วันทำการคือวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เราไม่มีสายโทรศัพท์และไม่มีสำนักงานที่เปิดรับผู้มาติดต่อ อีเมลเป็นช่องทางเดียว และมีคนจริง ๆ เป็นผู้อ่าน
ตรวจสอบเบื้องต้น
ก่อนเขียนถึงเรา
- รายการว่างเปล่ามักหมายความว่าไม่มีการโพสต์ในช่วง 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา ลองดูแถวไฮไลท์ด้านบน
- บัญชีส่วนตัวจะไม่แสดงสตอรี่ที่นี่ ซึ่งเป็นความตั้งใจของเรา
- หากดาวน์โหลดบน iPhone ไม่สำเร็จ ให้อนุญาตการดาวน์โหลดสำหรับ savestories.app ในการตั้งค่า Safari แล้วลองอีกครั้ง
- คู่มือ ทำไม SaveStories ไม่แสดงสตอรี่ อธิบายกรณีที่เหลือไว้แล้ว