Mawasiliano
Anwani moja, imepangwa kulingana na unachohitaji
Kila kitu huenda kwa [email protected]. Weka sababu kwenye kichwa cha barua pepe na ujumuishe maelezo yaliyoorodheshwa hapa chini ili jibu la kwanza tayari liwe suluhisho.
Cha kujumuisha
- Kitu hakifanyi kazi
- Jina la mtumiaji ulilojaribu, kifaa na kivinjari chako, na ulichokiona (ujumbe wa hitilafu, orodha tupu, upakuaji ambao haukuanza). Picha za skrini husaidia. Jibu la kawaida: ndani ya siku 2 za kazi.
- Zuia akaunti yangu isitafutwe
- Jina kamili la mtumiaji la Instagram na njia ya kuthibitisha kuwa ni lako — jibu kutoka kwa barua pepe ya akaunti, au mstari wa muda kwenye wasifu. Uzuiaji hufanya kazi ndani ya siku 3 za kazi na hubaki hadi utakapoomba vinginevyo.
- Ombi la faragha
- Tuambie unachoamini tunacho na takriban lini. Hatuhifadhi karibu chochote kinachoweza kukutambulisha, kwa hivyo maombi mengi huishia kwa uthibitisho wa hilo; tazama Sera ya Faragha kwa maelezo.
- Notisi ya hakimiliki
- URL ya ukurasa wa matokeo ambapo kipengee kilionekana, kipengee chenyewe, uthibitisho kwamba ni mali yako, na maelezo yako ya mawasiliano. Tunashughulikia notisi kamili ndani ya siku 2 za kazi.
- Vyombo vya habari na ushirikiano
- Wewe ni nani, unashughulikia nini, na ungependa nini kutoka kwetu. Hatuuzi data wala nafasi za matangazo, lakini tunafurahi kujibu maswali kuhusu jinsi zana inavyofanya kazi.
Muda wa kujibu
- Msaada
- ≤ siku 2 za kazi
- Uzuiaji
- ≤ siku 3 za kazi
- Hakimiliki
- ≤ siku 2 za kazi
- Mengineyo yote
- ≤ siku 5 za kazi
Siku za kazi ni Jumatatu hadi Ijumaa. Hakuna laini ya simu wala ofisi ya kutembelewa; barua pepe ndiyo njia pekee, na husomwa na mtu halisi.
Ukaguzi wa haraka
Kabla hujaandika
- Orodha tupu kwa kawaida inamaanisha hakuna kilichochapishwa katika saa 24 zilizopita — angalia mstari wa highlights juu yake.
- Akaunti za faragha haziwahi kuonyesha stori hapa, kwa makusudi.
- Ikiwa upakuaji unashindwa kwenye iPhone, ruhusu upakuaji kwa savestories.app kwenye mipangilio ya Safari na ujaribu tena.
- Mwongozo kwa nini SaveStories haionyeshi stori unaeleza yaliyobaki.