Kontakt
En naslov, razvrščeno po tem, kar potrebujete
Vse gre na [email protected]. V zadevo napišite razlog in dodajte spodaj navedene podrobnosti, da bo že prvi odgovor rešitev.
Kaj navesti
- Nekaj ne deluje
- Uporabniško ime, ki ste ga poskusili, vašo napravo in brskalnik ter kaj ste videli (sporočilo o napaki, prazen seznam, prenos, ki se ni začel). Posnetki zaslona pomagajo. Običajen odgovor: v 2 delovnih dneh.
- Blokirajte moj račun pred iskanji
- Točno uporabniško ime Instagram in način, da dokažete, da je vaše – odgovor z e-poštnega naslova računa ali začasna vrstica v opisu profila. Blokada začne veljati v 3 delovnih dneh in ostane, dokler ne zahtevate drugače.
- Zahteva glede zasebnosti
- Povejte nam, kaj menite, da hranimo, in približno kdaj. Skoraj nič prepoznavnega ne hranimo, zato se večina zahtev konča s potrditvijo tega; podrobnosti so v Pravilniku o zasebnosti.
- Obvestilo o avtorskih pravicah
- URL strani z rezultati, kjer se je element pojavil, sam element, dokaz, da ste njegov lastnik, in vaše kontaktne podatke. Na popolna obvestila se odzovemo v 2 delovnih dneh.
- Mediji in sodelovanja
- Kdo ste, na čem delate in kaj bi radi od nas. Podatkov ali oglasnih mest ne prodajamo, z veseljem pa odgovorimo na vprašanja o tem, kako orodje deluje.
Odzivni časi
- Podpora
- ≤ 2 delovna dneva
- Blokade
- ≤ 3 delovni dnevi
- Avtorske pravice
- ≤ 2 delovna dneva
- Vse drugo
- ≤ 5 delovnih dni
Delovni dnevi so od ponedeljka do petka. Telefonske linije in fizične pisarne za obiskovalce ni; e-pošta je edini kanal in jo bere človek.
Hitra preverjanja
Preden nam pišete
- Prazen seznam običajno pomeni, da v zadnjih 24 urah ni bilo objavljeno nič – preverite vrstico poudarkov nad njim.
- Zasebni računi tukaj namenoma nikoli ne prikažejo zgodb.
- Če prenos na iPhonu ne uspe, v nastavitvah Safarija dovolite prenose za savestories.app in poskusite znova.
- Vodnik zakaj SaveStories ne prikaže nobene zgodbe pokriva vse ostalo.