Kontak
Satu alamat, dipilah sesuai kebutuhan Anda
Semuanya dikirim ke [email protected]. Tulis alasannya di baris subjek dan sertakan detail yang tercantum di bawah agar balasan pertama sudah langsung menjadi jawabannya.
Apa yang perlu disertakan
- Ada yang tidak berfungsi
- Username yang Anda coba, perangkat dan browser Anda, serta apa yang Anda lihat (pesan error, daftar kosong, unduhan yang tidak pernah dimulai). Tangkapan layar sangat membantu. Balasan biasanya: dalam 2 hari kerja.
- Blokir akun saya dari pencarian
- Username Instagram yang tepat dan cara membuktikan bahwa akun itu milik Anda — balasan dari email akun tersebut, atau satu baris sementara di bio. Pemblokiran berlaku dalam 3 hari kerja dan tetap aktif sampai Anda meminta sebaliknya.
- Permintaan privasi
- Beri tahu kami data apa yang menurut Anda kami simpan dan kira-kira kapan. Kami hampir tidak menyimpan apa pun yang bisa mengidentifikasi, jadi sebagian besar permintaan berakhir dengan konfirmasi hal itu; lihat Kebijakan Privasi untuk detailnya.
- Pemberitahuan hak cipta
- URL halaman hasil tempat item itu muncul, item itu sendiri, bukti bahwa Anda pemiliknya, dan detail kontak Anda. Kami menindaklanjuti pemberitahuan yang lengkap dalam 2 hari kerja.
- Media dan kemitraan
- Siapa Anda, apa yang sedang Anda kerjakan, dan apa yang Anda harapkan dari kami. Kami tidak menjual data atau penempatan, tetapi dengan senang hati menjawab pertanyaan tentang cara kerja alat ini.
Waktu tanggapan
- Dukungan
- ≤ 2 hari kerja
- Pemblokiran
- ≤ 3 hari kerja
- Hak cipta
- ≤ 2 hari kerja
- Lainnya
- ≤ 5 hari kerja
Hari kerja adalah Senin sampai Jumat. Tidak ada saluran telepon dan tidak ada kantor fisik yang terbuka untuk pengunjung; email adalah satu-satunya saluran, dan dibaca oleh manusia.
Pemeriksaan cepat
Sebelum Anda menulis
- Daftar kosong biasanya berarti tidak ada postingan dalam 24 jam terakhir — periksa baris highlight di atasnya.
- Akun privat memang tidak pernah menampilkan story di sini.
- Jika unduhan gagal di iPhone, izinkan unduhan untuk savestories.app di pengaturan Safari lalu coba lagi.
- Panduan mengapa SaveStories tidak menampilkan story membahas sisanya.