Contacto

Una sola dirección, organizada según lo que necesites

Todo va a [email protected]. Pon el motivo en el asunto e incluye los datos que se indican abajo para que la primera respuesta ya sea la solución.

Qué incluir

Algo no funciona: El usuario que probaste, tu dispositivo y navegador, y lo que viste (un mensaje de error, una lista vacía, una descarga que nunca empezó). Las capturas ayudan. Respuesta habitual: en 2 días hábiles.
Bloquear mi cuenta en las búsquedas: El nombre de usuario exacto de Instagram y una forma de demostrar que es tuyo: una respuesta desde el correo de la cuenta o una línea temporal en la biografía. Los bloqueos se aplican en 3 días hábiles y se mantienen hasta que pidas lo contrario.
Solicitud de privacidad: Dinos qué datos crees que tenemos y aproximadamente de cuándo. Casi no guardamos nada identificable, así que la mayoría de las solicitudes terminan con una confirmación de eso; consulta la Política de privacidad para más detalles.
Aviso de derechos de autor: La URL de la página de resultados donde apareció el elemento, el elemento en sí, una prueba de que te pertenece y tus datos de contacto. Actuamos sobre los avisos completos en 2 días hábiles.
Prensa y colaboraciones: Quién eres, en qué estás trabajando y qué necesitas de nosotros. No vendemos datos ni espacios, pero respondemos con gusto preguntas sobre cómo funciona la herramienta.

Los días hábiles son de lunes a viernes. No hay teléfono ni oficina abierta al público; el correo es el único canal y lo lee una persona.

Comprobaciones rápidas

Una lista vacía suele significar que no se publicó nada en las últimas 24 horas: revisa la fila de destacadas que hay encima.
Las cuentas privadas nunca muestran historias aquí, a propósito.
Si una descarga falla en iPhone, permite las descargas de savestories.app en los ajustes de Safari y vuelve a intentarlo.
La guía por qué SaveStories no muestra historias cubre el resto.