Zmizely zvýrazněné příběhy na Instagramu? Proč a jak je obnovit

Než budete předpokládat to nejhorší, zjistěte, zda jsou zvýrazněné příběhy pryč, nebo jen skryté na obrazovce, na kterou se díváte. Instagram úplně zavřete, znovu otevřete a stažením profilu dolů ho obnovte. Pokud je řada stále prázdná, otevřete prohlížeč na libovolném zařízení, přihlaste se na webu Instagramu a podívejte se na stejný profil tam. Když se zvýrazněné příběhy zobrazí na webu, ale ne v aplikaci, obsah je v bezpečí a problém je v aplikaci v tom telefonu.

Pak požádejte kamaráda, aby se na váš profil podíval ze svého účtu, nebo ho zkontrolujte z druhého zařízení. Zvýrazněný příběh, který vidí on, ale vy ne, ukazuje na místní problém se zobrazením. Zvýrazněný příběh, který nevidí nikdo, opravdu chybí a zbytek tohoto návodu je o tom, jak zjistit proč a co se dá zachránit.

Pomůže také všimnout si, kolik zmizelo. Jedno chybějící album naznačuje, že se něco stalo konkrétně s ním, například že z něj byl odstraněn poslední příběh. Všechna alba pryč najednou ukazují spíš na chybu, omezení účtu nebo změnu v nastavení.

Zvýrazněný příběh je odkaz na příběhy, které jste zveřejnili, seskupené pod obalem a názvem. Neexistuje nezávisle na nich, a proto většina zmizení vede zpět k něčemu, co se stalo s příběhy pod ním. Tohle jsou příčiny, které stojí za to prověřit, zhruba v pořadí podle toho, jak často se ukážou jako odpověď.

Pokud zvýrazněné příběhy, které jste sledovali, patří jinému účtu, je seznam vysvětlení kratší a žádné není na vaší straně. Majitel mohl album smazat nebo z něj odebrat všechny příběhy. Mohl přepnout účet na soukromý, což zvýrazněné příběhy skryje před každým, kdo ho nesleduje. Mohl vás zablokovat, a pak profil v přihlášeném stavu vypadá prázdný nebo nedostupný. A mohl účet deaktivovat nebo změnit uživatelské jméno, takže staré jméno nikam nevede.

Rychlý způsob, jak tyto případy rozlišit, je podívat se na profil odhlášení nebo z jiného účtu. Pokud se tam zvýrazněné příběhy zobrazí, nejspíš vás majitel zablokoval. Pokud profil ukazuje zámek, přešel na soukromý. Pokud uživatelské jméno nevrátí vůbec nic, účet byl přejmenován, deaktivován nebo smazán. Anonymní prohlížeče se chovají stejně: SaveStories vidí jen to, co odhlášený návštěvník, takže soukromý, přejmenovaný nebo vyprázdněný účet tam také žádné zvýrazněné příběhy nevrátí. Článek o tom, proč SaveStories nezobrazuje žádné příběhy, prochází každou z těchto zpráv.

Existuje i tišší vysvětlení, které lidé často přehlížejí: majitel mohl album jen protřídit. Odebrání několika starých příběhů zvýrazněný příběh nesmaže, ale může to vypadat, že část, kterou si pamatujete, zmizela. Pokud je album stále tam, jen s méně položkami, na vaší straně se nic nepokazilo.

Ve všech těchto případech je obsah mimo váš dosah. Pro cizí zvýrazněné příběhy žádná cesta k obnově neexistuje a každá služba, která tvrdí, že ukáže smazaný nebo soukromý materiál, k vám není upřímná. Co udělat můžete, je uložit si příští album, na kterém vám záleží, dokud je účet při ukládání veřejný.

U vlastního účtu se můžete podívat na tři místa: archiv příběhů, složku Nedávno smazané a úplné stažení dat. Projděte je v tomto pořadí, protože každé je pomalejší než předchozí. Názvy nabídek níže odpovídají aplikaci v době psaní; Instagram mezi verzemi věci přesouvá, takže pokud se popisek liší, vyhledávací pole v nastavení ho obvykle najde.

Malý tip, než začnete: zapište si, co každé ztracené album obsahovalo, zhruba kdy byly příběhy zveřejněny a jak vypadal obal. Mřížka archivu je seřazená podle data a procházení měsíců příběhů bez představy, co hledáte, je nejpomalejší část celé práce. Dva řádky poznámek ke každému zvýrazněnému příběhu, dokud si ještě pamatujete, promění dlouhé hledání v krátké.

Pokud byl archiv příběhů v rozhodném období vypnutý, příběhy z té doby se nikdy neuložily a žádná nabídka je nevytvoří. Totéž platí pro cokoli, co už prošlo Nedávno smazanými. Příběhy, které Instagram odstranil za porušení pravidel, se obecně také neobnovují, i když se proti rozhodnutí můžete odvolat ve Stavu účtu, pokud si myslíte, že šlo o chybu.

Stažení dat má své vlastní mezery. Obsahuje materiál, který Instagram pro váš účet stále uchovává, takže nemůže obsahovat příběhy smazané před podáním žádosti. Snadno se také ztratí obaly a názvy zvýrazněných příběhů: i když se příběhy vrátí, možná budete muset obal vytvořit znovu a album ručně přejmenovat. Poslední linií obrany tu často bývá galerie, protože mnoho lidí si původní fotku nebo klip před zveřejněním ponechalo.

Vyplatí se být realistický i ohledně času. Příprava stažení dat může trvat od pár minut po několik dní a soubor aktivního účtu může být velký. Žádejte o něj přes Wi-Fi, e-mail s oznámením si nechte a soubor stáhněte, než odkaz vyprší, protože jinak budete muset začít znovu.

Každá cesta k obnově výše závisí na tom, že pro vás Instagram ještě něco uchovává. Kopie ve vašem vlastním zařízení na tom nezávisí. Jakmile zvýrazněný příběh existuje jako složka souborů MP4 a JPG v telefonu nebo počítači, chyba aplikace, špatné klepnutí nebo omezení vás může připravit jen o album na profilu, nikdy o obsah v něm.

Pokud je váš účet veřejný, nejrychleji tuto kopii vytvoříte ve stahovači zvýrazněných příběhů. Napište své uživatelské jméno, počkejte, až se načte stránka profilu, a klepnutím na album zvýrazněných příběhů ho otevřete. Každá položka má vlastní tlačítko pro uložení a Uložit vše zabalí otevřené album do jednoho ZIP vytvořeného přímo ve vašem prohlížeči. Videa dorazí jako MP4 se zvukem a fotky jako JPG ve velikosti, v jaké je Instagram uchovává. Přihlášení není potřeba, takže se nic o vašem účtu nesdílí, a používání je zdarma.

Kam ZIP dorazí, záleží na zařízení. Na iPhonu ho Safari uloží do Souborů do složky Stažené; jedním klepnutím na ZIP ho Soubory rozbalí do složky vedle něj. Na Androidu ukládá Chrome do složky Stažené soubory, kterou otevřete z aplikace Soubory nebo z nabídky stažených souborů v Chromu. Na počítači jde soubor do obvyklé složky Stažené soubory, kde ho ve Windows i macOS rozbalíte dvojklikem. Složku přejmenujte podle zvýrazněného příběhu a přesuňte ji do cloudu nebo na externí disk, aby přežila i ztrátu telefonu.

Ten zvyk zabere jen pár minut. Uložte album, když ho vytvoříte, a znovu pokaždé, když do něj přidáte dávku nových příběhů. Pokud máte profilovou fotku, kterou máte rádi, ukládání profilové fotky si uchová i její kopii v plné velikosti. Podrobnější návod k ukládání alb, včetně alb z jiných veřejných účtů, najdete v článku jak uložit zvýrazněné příběhy z Instagramu.

Jedno omezení stojí za zopakování. SaveStories funguje jen s veřejnými účty, takže pokud je váš profil soukromý, vaše zvýrazněné příběhy nevidí o nic víc než cizí člověk. V takovém případě pravidelně využívejte stažení dat z Instagramu popsané výše nebo si původní fotky a klipy před zveřejněním ukládejte do samostatného alba v galerii.