Instagram হাইলাইট উধাও? কেন হয় এবং কীভাবে ফিরিয়ে আনবেন

সবচেয়ে খারাপটা ধরে নেওয়ার আগে জেনে নিন হাইলাইটগুলো সত্যিই চলে গেছে, নাকি শুধু আপনি যে স্ক্রিন দেখছেন সেখান থেকে লুকিয়ে আছে। Instagram পুরোপুরি বন্ধ করে আবার খুলুন, আর রিফ্রেশ করতে প্রোফাইলে নিচের দিকে টানুন। সারি তখনো ফাঁকা থাকলে যেকোনো ডিভাইসে ব্রাউজার খুলে Instagram ওয়েবসাইটে সাইন ইন করুন এবং সেখানে একই প্রোফাইল দেখুন। হাইলাইট ওয়েবে দেখা গেলে কিন্তু অ্যাপে না দেখা গেলে কনটেন্ট নিরাপদ, আর সমস্যাটা ওই ফোনের অ্যাপে।

এরপর কোনো বন্ধুকে তাঁর অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার প্রোফাইল দেখতে বলুন, অথবা দ্বিতীয় কোনো ডিভাইস থেকে দেখুন। যে হাইলাইট তাঁদের কাছে দেখা যায় কিন্তু আপনার কাছে নয়, সেটি স্থানীয় প্রদর্শনের সমস্যার ইঙ্গিত দেয়। যে হাইলাইট কেউই দেখতে পান না সেটি সত্যিই হারিয়েছে, আর এই গাইডের বাকি অংশ হলো কেন হারাল এবং কী উদ্ধার করা যায় তা বের করা নিয়ে।

কতটা উধাও হয়েছে সেটাও খেয়াল করা কাজে দেয়। একটি অ্যালবাম না থাকলে বোঝা যায় নির্দিষ্টভাবে সেই অ্যালবামেরই কিছু হয়েছে, যেমন এর শেষ স্টোরিটি সরানো হয়েছে। সব অ্যালবাম একসঙ্গে চলে গেলে সেটি গোলমাল, অ্যাকাউন্টের ওপর বিধিনিষেধ বা আপনার সেটিংসে কোনো পরিবর্তন হওয়ার সম্ভাবনাই বেশি।

হাইলাইট হলো আপনার পোস্ট করা স্টোরিগুলোর দিকে একটি নির্দেশক, যা একটি কভার ও শিরোনামের অধীনে সাজানো। ওই স্টোরিগুলো ছাড়া এর আলাদা অস্তিত্ব নেই, আর এ কারণেই বেশিরভাগ উধাও হওয়ার পেছনে থাকে নিচের স্টোরিগুলোর কিছু একটা হওয়া। নিচের কারণগুলো যাচাই করে দেখার মতো, মোটামুটি যে ক্রমে এগুলো সবচেয়ে বেশি উত্তর হয়ে দাঁড়ায় সেই ক্রমে।

আপনি যে হাইলাইট দেখছিলেন সেগুলো অন্য কোনো অ্যাকাউন্টের হলে ব্যাখ্যার তালিকা ছোট, আর কোনোটিই আপনার হাতে নেই। মালিক হয়তো অ্যালবামটি মুছে ফেলেছেন বা এর প্রতিটি স্টোরি সরিয়ে দিয়েছেন। হয়তো অ্যাকাউন্টটি প্রাইভেট করেছেন, যাতে ফলো না করা সবার কাছ থেকে হাইলাইট লুকিয়ে যায়। হয়তো আপনাকে ব্লক করেছেন, সেক্ষেত্রে সাইন ইন অবস্থায় প্রোফাইলটি ফাঁকা বা অনুপলব্ধ দেখায়। আর হয়তো অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় করেছেন বা ইউজারনেম বদলেছেন, ফলে পুরোনো হ্যান্ডেল কোথাও নিয়ে যায় না।

এগুলো আলাদা করার একটা দ্রুত উপায় হলো সাইন আউট অবস্থায় বা অন্য কোনো অ্যাকাউন্ট থেকে প্রোফাইলটি দেখা। সেখানে হাইলাইট দেখা গেলে খুব সম্ভবত আপনাকে ব্লক করা হয়েছে। প্রোফাইলে তালার চিহ্ন দেখালে সেটি প্রাইভেট হয়েছে। ইউজারনেমে কিছুই না এলে অ্যাকাউন্টের নাম বদলানো হয়েছে, নিষ্ক্রিয় করা হয়েছে বা মুছে ফেলা হয়েছে। বেনামি ভিউয়ারও একইভাবে আচরণ করে: SaveStories শুধু সেটুকুই দেখে যা সাইন-আউট করা একজন ভিজিটর দেখেন, তাই প্রাইভেট, নাম বদলানো বা খালি করা অ্যাকাউন্টে সেখানেও কোনো হাইলাইট আসে না। SaveStories কেন কোনো স্টোরি দেখায় না লেখায় এই প্রতিটি বার্তা ব্যাখ্যা করা আছে।

আরও একটি নিঃশব্দ ব্যাখ্যা আছে, যা মানুষ প্রায়ই খেয়াল করেন না: মালিক হয়তো শুধু একটি অ্যালবাম ছেঁটেছেন। কয়েকটি পুরোনো স্টোরি সরালে হাইলাইট মুছে যায় না, কিন্তু মনে হতে পারে আপনার মনে থাকা অংশটি উধাও হয়েছে। অ্যালবামটি কম আইটেম নিয়ে এখনো থাকলে আপনার দিকে কোনো ভুল হয়নি।

এর প্রতিটি ক্ষেত্রেই কনটেন্ট আপনার নাগালের বাইরে। অন্য কারও হাইলাইট ফিরিয়ে আনার কোনো পথ নেই, আর যে পরিষেবা মুছে ফেলা বা প্রাইভেট কনটেন্ট দেখানোর দাবি করে সে আপনার সঙ্গে সৎ নয়। আপনি যা করতে পারেন তা হলো পরের যে অ্যালবামটি আপনার কাছে গুরুত্বপূর্ণ সেটি রেখে দেওয়া, যতক্ষণ সেভ করার সময় অ্যাকাউন্টটি পাবলিক থাকে।

নিজের অ্যাকাউন্টের জন্য দেখার জায়গা তিনটি: স্টোরি আর্কাইভ, Recently deleted ফোল্ডার আর পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড। এই ক্রমেই এগোন, কারণ প্রতিটি আগেরটির চেয়ে ধীর। নিচের মেনুর নামগুলো এই লেখার সময়ের অ্যাপের সঙ্গে মেলে; Instagram ভার্সনভেদে জিনিসপত্র সরায়, তাই কোনো লেবেল আলাদা হলে সেটিংসের সার্চ বক্সে সাধারণত খুঁজে পাবেন।

শুরুর আগে একটা ছোট টিপ: হারানো প্রতিটি অ্যালবামে কী ছিল, স্টোরিগুলো মোটামুটি কবে পোস্ট হয়েছিল আর কভার দেখতে কেমন ছিল তা লিখে রাখুন। আর্কাইভ গ্রিড তারিখ অনুযায়ী সাজানো, আর কী খুঁজছেন না জেনে মাসের পর মাসের স্টোরি স্ক্রল করাই পুরো কাজের সবচেয়ে ধীর অংশ। মনে থাকতে থাকতে প্রতিটি হাইলাইটের জন্য দুই লাইনের একটি নোট দীর্ঘ খোঁজাকে ছোট করে দেয়।

যে সময়টা গুরুত্বপূর্ণ সেই সময়ে আপনার স্টোরি আর্কাইভ বন্ধ থাকলে তখনকার স্টোরিগুলো কখনো সংরক্ষিতই হয়নি, আর কোনো মেনু সেগুলো এনে দেবে না। Recently deleted পেরিয়ে যাওয়া যেকোনো কিছুর ক্ষেত্রেও একই কথা। নিয়ম ভাঙার জন্য Instagram যে স্টোরি সরিয়েছে সেগুলোও সাধারণত ফেরানো হয় না, যদিও ভুল হয়েছে মনে করলে Account status থেকে সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করতে পারেন।

ডেটা ডাউনলোডেরও নিজস্ব ফাঁক আছে। এতে থাকে Instagram আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য এখনো যা রেখেছে, অর্থাৎ অনুরোধের আগে মুছে ফেলা স্টোরি এতে থাকতে পারে না। হাইলাইটের কভার ও শিরোনামও সহজেই হারায়: স্টোরি ফিরে এলেও হয়তো কভার ছবি আবার বানাতে আর অ্যালবামের নাম হাতে দিতে হবে। এখানে ক্যামেরা রোল প্রায়ই শেষ ভরসা, কারণ অনেকেই পোস্টের আগে আসল ছবি বা ক্লিপটি রেখে দিয়েছিলেন।

সময় নিয়েও বাস্তববাদী হওয়া ভালো। ডেটা ডাউনলোড তৈরি হতে কয়েক মিনিট থেকে দু-এক দিন পর্যন্ত লাগতে পারে, আর সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ফাইল বড় হতে পারে। Wi-Fi-তে অনুরোধ করুন, নোটিফিকেশন ইমেইলটি রেখে দিন, আর লিংকের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগেই ফাইলটি ডাউনলোড করুন, কারণ মেয়াদ পেরোলে আবার শুরু থেকে করতে হবে।

ওপরের প্রতিটি উদ্ধারের পথ নির্ভর করে Instagram আপনার জন্য এখনো কিছু রেখেছে কি না তার ওপর। আপনার নিজের ডিভাইসের কপি তার ওপর নির্ভর করে না। কোনো হাইলাইট একবার আপনার ফোন বা কম্পিউটারে MP4 ও JPG ফাইলের একটি ফোল্ডার হিসেবে থাকলে অ্যাপের গোলমাল, ভুল ট্যাপ বা বিধিনিষেধে বড়জোর প্রোফাইলের অ্যালবামটি হারাতে পারেন, এর ভেতরের কনটেন্ট কখনো নয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট পাবলিক হলে এই কপি বানানোর দ্রুততম উপায় হলো হাইলাইট ডাউনলোডার। নিজের ইউজারনেম লিখুন, প্রোফাইল পেজ লোড হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, আর খুলতে একটি হাইলাইট অ্যালবামে ট্যাপ করুন। প্রতিটি আইটেমের নিজস্ব সেভ বোতাম আছে, আর সব সেভ খোলা অ্যালবামটিকে সরাসরি আপনার ব্রাউজারে তৈরি একটি ZIP-এ ভরে দেয়। ভিডিও আসে সাউন্ডসহ MP4 হিসেবে আর ছবি JPG হিসেবে, Instagram যে আকারে রাখে সেই আকারে। লগইন নেই, তাই আপনার অ্যাকাউন্টের কিছুই শেয়ার হয় না, আর ব্যবহার ফ্রি।

ZIP কোথায় যাবে তা নির্ভর করে ডিভাইসের ওপর। iPhone-এ Safari এটি রাখে Files-এ, Downloads-এর মধ্যে; ZIP-এ একবার ট্যাপ করলে Files পাশেই একটি ফোল্ডারে খুলে দেয়। Android-এ Chrome সেভ করে Downloads ফোল্ডারে, যা Files অ্যাপ বা Chrome-এর নিজস্ব ডাউনলোড মেনু থেকে খোলা যায়। কম্পিউটারে ফাইলটি যায় আপনার সাধারণ Downloads ফোল্ডারে, যেখানে Windows ও macOS দুটোতেই ডাবল-ক্লিক করলে খুলে যায়। ফোল্ডারটির নাম হাইলাইটের নামে রাখুন এবং ক্লাউড স্টোরেজ বা এক্সটার্নাল ড্রাইভে সরান, যাতে ফোন হারালেও এটি টিকে থাকে।

অভ্যাসটিতে মাত্র কয়েক মিনিট লাগে। অ্যালবাম তৈরির সময় একবার সেভ করুন, আর যখনই এতে একগুচ্ছ নতুন স্টোরি যোগ করবেন তখন আবার। পছন্দের কোনো প্রোফাইল ছবি থাকলে প্রোফাইল ছবি সেভার সেটিরও একটি পূর্ণ আকারের কপি রাখে। অন্য পাবলিক অ্যাকাউন্টের অ্যালবামসহ অ্যালবাম সেভ করার পূর্ণ নির্দেশনার জন্য দেখুন Instagram হাইলাইট কীভাবে সেভ করবেন।

একটি সীমা আবারও বলা দরকার। SaveStories শুধু পাবলিক অ্যাকাউন্টের সঙ্গে কাজ করে, তাই আপনার প্রোফাইল প্রাইভেট হলে একজন অচেনা মানুষের মতোই এটিও আপনার হাইলাইট দেখতে পায় না। সেক্ষেত্রে ওপরে বলা Instagram ডেটা ডাউনলোড নিয়মিত ব্যবহার করুন, অথবা পোস্টের আগে ক্যামেরা রোলের আসল ছবি ও ক্লিপগুলো একটি আলাদা অ্যালবামে রাখুন।